Selvom vi øger antallet af pakkeshops med cirka 15 procent over et år, er pakkemængden til pakkeshops steget markant mere – med omkring 30 procent. Det betyder, at mange shops oplever en større mængde pakker, selvom der er kommet flere butikker i netværket, siger Lars Balsby, salgsdirektør hos dao og tilføjer: Den stigende efterspørgsel kræver en løbende udvidelse af vores netværk. Vi ser flere forskellige segmenter og aldersgrupper handle online, og ikke mindst genbrugstrenden har givet pakkepost vind i sejlene. Vores mål er at sikre, at vi altid kan imødekomme folks behov gennem både bekvem hjemmelevering og en pakkeshop tæt på.Lars Balsby forventer, at den øgede travlhed hos landets pakkeshops vil få flere til at vælge hjemmelevering under årets Black Friday og julehandel.
Nærbutikker har brug for pakkeshops
Jesper Lundberg, der er brancheformand fra Nærbutikkernes Landsforening, fortæller, at nærbutikkerne ikke kan undvære samarbejdet med pakkefirmaerne.Pakkeshops er en vital indtægtskilde og spiller en nøglerolle i at bevare nærbutikkerne, og uden pakkeshops ville over halvdelen af dem være nødt til at lukke. Kundestrømmen, som pakkeshops genererer, er afgørende for omsætningen og gør, at kunderne kommer igen og igen. Det skaber stamkunder og holder butikken i gang, siger Jesper Lundberg.
Pakkeshops er lokale samlingspunkter
Pakkeshops fungerer i dag som lokale knudepunkter, hvor kunder kombinerer afhentning af pakker med daglige gøremål som indkøb og brevforsendelser. Det gør dem ifølge Lars Balsby til en vigtig del af lokalsamfundet.Mange pakkeshops er en slags lokale multicentre, hvor kunder kan hente medicin, klare lottokuponer, handle og udlevere pakker – alt samlet ét sted, siger Lars Balsby og tilføjer: Som distributør er det vigtigt at imødekomme den stigende efterspørgsel. Derfor har vi forenklet processen, så man for eksempel trygt kan sende pakker uden behov for en printer eller legitimation. Vores mål er at styrke forbindelsen mellem kunder og butikker, så alle får nem adgang til de tjenester, de har brug for.
